LƯU Ý DÀNH CHO CHỦ XE VINFAST VỀ HIỆN TƯỢNG SÀN XE BỊ ẨM DO NƯỚC ĐIỀU HÒA

Diễn đàn VinFast ghi nhận một số phản hồi của Quý anh/chị chủ xe về hiện tượng sàn xe xuất hiện nước hoặc bị ẩm trong quá trình sử dụng điều hòa.

Chúng tôi hiểu rằng việc phát hiện nước trong khoang nội thất có thể khiến Quý anh/chị cảm thấy lo lắng hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng xe. Để anh/chị yên tâm hơn, Diễn đàn VinFast xin chia sẻ một số thông tin liên quan đến hiện tượng này.

Hiện tượng này xảy ra vì sao?

Trong quá trình hoạt động, hệ thống điều hòa sẽ tạo ra nước ngưng tụ từ hơi ẩm trong không khí. Thông thường, lượng nước này được dẫn ra ngoài xe thông qua hệ thống thoát nước và anh/chị có thể quan sát thấy nước nhỏ dưới gầm xe khi điều hòa hoạt động.

Tuy nhiên, trong điều kiện sử dụng thực tế, bụi bẩn, phấn hoa hoặc các cặn bám từ môi trường có thể tích tụ theo thời gian bên trong đường thoát nước của hệ thống điều hòa. Khi khả năng thoát nước bị ảnh hưởng hoặc đường thoát nước bị cản trở, nước có thể đọng lại bên trong cụm dàn lạnh và trong một số trường hợp gây ẩm hoặc xuất hiện nước tại khu vực sàn xe.

Đây là hiện tượng có thể được khắc phục khi được phát hiện sớm. Hiện tượng này chủ yếu ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trong khoang nội thất và không ảnh hưởng đến khả năng vận hành của xe, đồng thời không làm thay đổi các quyền lợi bảo hành theo quy định hiện hành của VinFast.

Một số dấu hiệu Quý Thành viên nên lưu ý

Quý anh/chị nên đưa xe đến Xưởng Dịch vụ VinFast để kiểm tra nếu nhận thấy một trong các dấu hiệu sau:

√ Sàn xe xuất hiện tình trạng ẩm hoặc có nước.
√ Cabin có mùi ẩm hoặc mùi khó chịu.
√ Hệ thống điều hòa hoạt động bất thường.
√ Không thấy nước nhỏ dưới gầm xe sau thời gian dài sử dụng điều hòa.

Làm thế nào để hạn chế hiện tượng này?

Để hệ thống điều hòa luôn hoạt động hiệu quả, VinFast khuyến nghị:

√ Bảo dưỡng xe định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
√ Vệ sinh và thay lọc gió điều hòa đúng định kỳ.
√ Giữ khoang nội thất sạch sẽ, hạn chế bụi bẩn tích tụ trong quá trình sử dụng.

Nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, Quý anh/chị hãy đưa xe đến Xưởng Dịch vụ VinFast gần nhất để được hỗ trợ xử lý theo đúng quy trình dịch vụ của VinFast. Các hạng mục kiểm tra và xử lý này không ảnh hưởng đến chính sách bảo hành của xe, vì vậy anh/chị hoàn toàn có thể yên tâm trong quá trình sử dụng.

Quý anh/chị chủ xe cần hỗ trợ có thể liên hệ qua hotline Xưởng Dịch Vụ VinFast Ninh Bình 0822.03.2525 để được hỗ trợ kịp thời.